¿Qué es y Para qué sirve un Chatbot?

Te lo describo de la forma fácil: Un chatbot es un Asistente (virtual) trabajando para tu negocio, es como si contratarás una secretaria que te ayudará a responder a todos los mensajes que te escriben por Facebook, Instagram y hasta WhatsApp

Te habrás dado cuenta de que casi todos los días tus clientes te hacen preguntas repetitivas:

¿Cuál es el Precio?
¿Está disponible?
¿Qué tallas manejas?
¿Tienes servicio a domicilio?

… Pues imagínate que contratas a alguien que te va a ayudar, entre otras cosas, a responder preguntas frecuentes, a responder todos los comentarios que recibes en tus redes sociales, a mostrar y dar la información de tus productos y servicios y a filtrar y dirigir a tus clientes, obteniendo como resultado para tu negocio tiempos de respuesta más rápidos y ágiles para con tus clientes y «Ventas en Automático»

Entonces, ¿Qué es un Chatbot?:

Es un «Asistente Virtual» que va a trabajar para tu negocio ayudándote a responder de manera automática mensajes y comentarios

Es un sistema que tiene la función de interactuar con tus clientes vía chat, ayudándote a resolver dudas y ofreciendo la información sobre tus productos o servicios sin necesidad de que exista una persona física contestando

Cómo crear un Chatbot

Antes de decirte como crear tu propio chatbot quiero contarte que ya no es privilegio de grandes empresas, tener una automatización en tu negocio, tú también puedes iniciar ahora mismo y lo mejor: sin invertir dinero alguno

Existen en el mercado diferentes herramientas con las que podrías iniciar a crear tu propio Chatbot, yo personalmente te voy a recomendar Manychat, en la herramienta #1 en construcción de Chatbots a nivel mundial, y además: super intuitiva y fácil de usar