Precios de ManyChat 2026: qué pasó con el plan gratuito

El 2 de marzo de 2026, ManyChat cambió por completo sus precios. El plan gratuito bajó de 1.000 contactos a 25 contactos activos al mes, con un máximo de 2 canales y 4 automatizaciones, y sin WhatsApp. Ahora hay cinco planes (Free, Essential, Pro, Business y Advanced) y se paga según cuántas personas interactúan contigo cada mes, no según el tamaño de tu lista.

Si tenías ManyChat gratis y de repente te aparecieron límites que antes no tenías, o te llegó un correo de ManyChat hablando de una «migración», esto es lo que pasó. En este artículo te explico qué cambió, cuánto cuesta cada plan, qué cuenta como «contacto activo» y cuál te conviene según tu negocio.

¿Qué cambió en los precios de ManyChat en 2026?

Para que veas el cambio de un vistazo:

	Antes (hasta marzo de 2026)	Ahora
Plan gratuito	1.000 contactos en total	25 contactos activos al mes
Cómo se cobra	Por el tamaño de tu lista de contactos	Por las personas que interactúan contigo cada mes
Planes	Free y Pro	Free, Essential, Pro, Business y Advanced
Plan de pago más barato	Pro, desde 15 USD al mes (500 contactos)	Essential, desde 14 USD al mes con pago anual (250 contactos)
WhatsApp	En Pro	Desde Pro
Inteligencia artificial	Complemento aparte	Incluida desde Pro

El cambio más importante es la forma de contar. Antes pagabas por todos los contactos guardados en tu cuenta, aunque no te escribieran nunca. Ahora pagas solo por los contactos activos: las personas que interactúan contigo en el mes. Si tienes una lista grande pero poco activa, puede salirte más barato. Si tienes mucho movimiento, puede salirte más caro.

¿Qué pasó con el plan gratuito de ManyChat?

Es el cambio que más ha dolido. Según el centro de ayuda de ManyChat, el plan gratuito actual incluye:

• 25 contactos activos al mes.
• 2 canales a elegir entre Instagram, TikTok, Facebook Messenger y Telegram. WhatsApp, SMS y email no están incluidos.
• 4 automatizaciones activas a la vez.
• 1 usuario y 1 puesto en la bandeja de entrada.
• Un mensaje de «Powered by Manychat» la primera vez que escribes a cada contacto.

Y algo importante: todas las cuentas gratuitas ya se pasaron al plan nuevo, también las que se crearon antes de marzo. No hay forma de mantener el plan gratuito antiguo.

En la práctica, 25 personas al mes es muy poco. Una sola publicación de Instagram con «comenta GUÍA y te la envío» puede pasar de 25 comentarios en una hora. El plan gratuito sigue sirviendo para aprender y probar, pero ya no para atender un negocio con movimiento. El plan gratuito no tiene cobro por contactos extra (ManyChat solo lo ofrece en los planes de pago), así que si tu cuenta recibe más gente, lo que toca es pasar a un plan de pago para que tus automatizaciones atiendan a todos.

Los nuevos planes de ManyChat y cuánto cuestan

Estos son los precios oficiales en dólares, según el centro de ayuda de ManyChat (actualizado en agosto de 2026):

Precio por mes, en dólares (USD):

Plan	Mensual	Anual*	Contactos
Free	0	0	25
Essential	17	14	250
Pro	39	29	2.500
Business	99	69	7.500
Advanced	—	139	25.000

* Con el pago anual se paga el año completo por adelantado; el ahorro va del 18 % en Essential al 30 % en Business. «Contactos» son los contactos activos incluidos cada mes. ManyChat no publica el precio mensual de Advanced.

Free y Essential permiten 2 canales y no incluyen WhatsApp; Pro permite 3 canales, WhatsApp incluido; Business y Advanced, todos los que quieras.

Plan Essential

Para quien empieza a usar Instagram o TikTok como negocio. Incluye automatizaciones ilimitadas, captura de correos y teléfonos, etiquetas para organizar contactos y sincronización con Google Sheets. Tiene 14 días de prueba gratis. Su gran límite: no incluye WhatsApp.

Plan Pro

Es el plan que yo recomiendo para la mayoría de negocios. Incluye WhatsApp, automatización con inteligencia artificial, integraciones con email, SMS, CRM y tiendas, acceso a la API de ManyChat y 3 usuarios. También tiene 14 días de prueba gratis. Si WhatsApp es un canal clave para ti, este es el punto de partida.

Plan Business

Para equipos con mucho volumen: 7.500 contactos activos, canales ilimitados, más puestos en la bandeja de entrada y reparto de conversaciones entre asesores. No tiene prueba gratis.

Plan Advanced

Para operaciones grandes, desde 25.000 contactos activos al mes, con precios por contacto que bajan a mayor volumen.

Ojo con WhatsApp: el plan de ManyChat no incluye lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp. Eso se paga aparte. Te lo explico en mi artículo sobre los precios de WhatsApp Business en 2026.

¿Qué es un contacto activo y cómo se cuenta?

Un contacto activo es una persona que interactuó con tu cuenta a través de ManyChat durante tu mes de facturación. Cuenta si:

• te envía un mensaje directo;
• comenta una publicación con una automatización;
• responde a una historia;
• o recibe un mensaje tuyo por una automatización, la IA, una difusión o el chat en vivo.

Lo que conviene saber:

• Cada persona cuenta una sola vez al mes, aunque te escriba diez veces.
• El contador vuelve a cero al empezar cada mes de facturación, también si pagas anual.
• Tus seguidores no son contactos activos. Tener 50.000 seguidores no cuenta; cuenta quien interactúa.
• Los contactos que importas desde un archivo no cuentan, salvo que les envíes mensajes.
• Una misma persona en Instagram y en TikTok puede contar dos veces, salvo que ManyChat la reconozca por el mismo teléfono o correo.

Puedes ver cuántos contactos activos llevas en la sección Insights de la pestaña de inicio de ManyChat.

¿Qué pasa si te pasas del límite?

En los planes de pago, tus automatizaciones siguen funcionando y ManyChat cobra cada contacto extra en la siguiente factura:

Plan	Contacto extra (pago mensual)	Contacto extra (pago anual)
Essential	0,10 USD	0,08 USD
Pro	0,05 USD	0,038 USD
Business	0,025 USD	0,018 USD

ManyChat te avisa cuando llegas al 70 %, al 90 % y al 100 % de tu límite.

¿Qué plan de ManyChat te conviene?

Así lo veo yo, según el tipo de negocio:

• Estás aprendiendo o probando: Free. Te sobra para practicar.
• Vendes por Instagram o TikTok y te escriben menos de 250 personas al mes: Essential.
• Necesitas WhatsApp, inteligencia artificial o más de 2 canales: Pro. No hay forma de tener WhatsApp en un plan más barato.
• Tienes un equipo de asesores y miles de conversaciones al mes: Business.

La cuenta que casi nadie hace

Con los excedentes, a veces un plan más caro sale más barato. Un ejemplo con pago mensual:

• Essential con 470 contactos activos: 17 USD + 220 extra × 0,10 USD = 39 USD, lo mismo que Pro.
• A partir de ahí, Pro te sale más barato y además incluye WhatsApp e IA.

Lo mismo pasa entre Pro y Business: con pago mensual, a partir de unos 3.700 contactos activos al mes, Business cuesta lo mismo que Pro con excedentes y te da mucho más.

Cómo pagar menos en ManyChat

Estos son los ajustes que yo haría en cualquier cuenta:

1. Pon un tope de contactos extra. En Settings → Billing → Subscription → Set your contact limit decides cuántos contactos extra estás dispuesto a pagar. Si una publicación se hace viral, no te llevas una sorpresa en la factura.
2. Elige el pago anual si ya sabes que vas a usar ManyChat todo el año: ahorras entre un 18 % y un 30 %.
3. Cuidado con las difusiones a toda tu lista. Cada persona que recibe un mensaje cuenta como contacto activo ese mes. Envía cada difusión solo a quien le interesa.
4. Piensa bien los sorteos y las palabras clave en publicaciones virales. Pueden traerte cientos de contactos en un día. Si son clientes potenciales, genial; si no, te estás pagando curiosos.
5. Usa las pruebas gratis de 14 días de Essential y Pro antes de decidir, y recuerda que puedes pedir el reembolso si cancelas en los primeros 30 días desde tu primera compra.

Si tu cuenta es antigua: qué hacer con la migración

Las cuentas gratuitas ya pasaron todas al plan nuevo. Las cuentas de pago creadas antes del 2 de marzo de 2026 se están pasando poco a poco, país por país: ManyChat te enviará un correo cuando le toque a la tuya.

Antes de aceptar el cambio, haz esto:

1. Mira en Insights cuántos contactos activos tienes de verdad al mes.
2. Compara lo que pagas hoy con lo que pagarías en el plan nuevo que te corresponda, contando los excedentes.
3. Revisa qué canales usas: si usas WhatsApp, necesitas Pro como mínimo.

Si tienes una lista enorme pero poco activa, lo más probable es que pagues menos. Si tienes mucho movimiento, haz bien las cuentas antes.

¿Vale la pena pagar ManyChat en 2026?

Mi opinión, después de más de 10 años trabajando con esta herramienta: sí, si la usas para vender. Un plan Pro cuesta lo mismo que un par de ventas al mes en casi cualquier negocio, y un chatbot bien hecho atiende a cientos de personas a cualquier hora. Lo que no tiene sentido es pagar un plan y tener automatizaciones a medias que no llevan a nadie a comprar.

Si quieres aprender a sacarle todo el partido por tu cuenta, lo enseño paso a paso en mi curso de ManyChat. Y si no sabes qué plan te conviene o quieres que revisemos tu cuenta antes de la migración, escríbeme por WhatsApp desde el botón y lo vemos juntos.